Ein umfangreiches Wissensmanagement im ERP System als Werkzeug für die ganze Firma
Das Wissensmanagement im ERP System von Actricity ist ein zentrales und übergreifendes Modul und steht in allen Objekten und Prozessen zur Verfügung. Wissen kann strukturiert verwaltet und mit beliebigen Dokumenten verknüpft werden. Generierung, Verwaltung und Abfragen können objekt- und prozessnah (interaktive Abfrage und Generierung) sowie losgelöst von Objekt und Prozess stattfinden.
Komfortable Suchmechanismen stehen in vielen Bereichen zur Verfügung. Es bietet sich auch die Möglichkeit pro Wissensthema ein Abonnement anzulegen und diese einer Personengruppe zuzuordnen.
Diese Gruppe erhält dann automatisch alle Infos, sowie Änderungen die über dieses Wissensthema verfasst werden.
«Wir setzen das Wissensmodul seit einigen Jahren ein. Dadurch ist so manches Spezialwissen zu Allgemeinwissen geworden. Das wir mit demselben Modul auch das ganze TQM abbilden können hat uns positiv überrascht»
Arten von Wissens-Themen
Als Wissen können allgemeine Hilfsmittel wie Schulungsunterlagen, Handbücher, FAQs, prozessrelevante Dokumente (Prozessbeschreibungen, Richtlinien, Vorlagen, Checklisten), produktspezifische Informationen (Fehlerbeschreibungen, Workarounds, Korrekturanweisungen) sowie spezifisches Wissen zu einer Kundeninstallation, oder auch Serviceobjekt verwaltet werden.
Der Zugang zum Wissen kann wiederum über die Rollenarchitektur im ERP System anwendergerecht aufbereitet werden.
Kontakt
Bitte kontaktieren Sie uns wenn Sie Fragen haben zu unserem ERP System oder eine Präsentation bei Ihnen vor Ort wünschen. Wenn Sie im Lizenzkonfigurator Ihre Daten und Bedürfnisse eintragen, können wir Ihnen einen ungefähren Kostenrahmen nennen.
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